強化前置監管 打造舒心消費 ——開江縣政協跟蹤監督“預付費式經營”
作者:唐小明 來源: 發表于:2024年11月07日 文章點擊數:1552
“卡還在,店主跑了”“預付卡霸王條款多,想退費卻很難”。10月31日,在橄欖社區委員工作室舉行的田言田事“規范生活服務業預付費式經營的建議”督辦協商活動現場,謝家芳委員道出縣12345熱線受理預付卡類消費糾紛的種種現象。據統計,自12345熱線運行以來開江縣共受理預付卡消費糾紛問題101件。
2023年,謝家芳委員經過長期調研,向縣政協提交了社情民意信息“規范生活服務業預付費式經營的建議”。建議提交后,開江縣政協高度重視,推薦其在政協聯組會上向縣委、縣政府領導建言,同時轉化為大會提案。2024年4月,縣政協主席會經過集體審議,提交縣委、縣政府審定,將其納入“田言田事”辦理責任清單,交由縣市監局、商務局牽頭辦理。縣政協成立“規范生活服務業預付費式經營”民主監督小組,由分管副主席牽頭開展常態督導,融媒體中心跟蹤報道。
10月31日,縣政協再次組織政協委員和相關部門負責人開展了“規范生活服務業預付費式經營的建議”督辦協商活動。
“商務局今年牽頭制發“預付卡綜合治理工作方案”,組織排查預付卡發卡企業37家、個體68家。”“市監局今年排查整治預付卡個體68家,核查預付式消費合同200余份,處理預付式類投訴舉報235件。”
……
座談會上,商務局、市監局等7個職能部門負責人積極回應謝家芳委員的建議。隨后,8名委員紛紛提出建議。
“職能部門應加強監管預付經營行為,誠信經營的納入白名單予以宣傳推廣,違規欺詐的納入黑名單予以禁止。”縣政協常委、共法律師事務所的副主任張前明提出建議。政協常委、縣總工會經審委主任張先鋒則認為,相關部門應推廣消費者使用數字人民幣和開發三方監管平臺,“破解”預付式經營商家“跑路”。
縣政協副主席潘先平表示,“縣政協將持續運用政協監督+媒體監督,督促職能部門做好預付式經營管理工作,讓消費者放心儲值舒心消費,讓經營者健康有序發展,共同營造良好的經營環境。”